各位老板，今天咱们聊一个特别实在的营销案例。这事儿发生在杭州，主角是一位叫吴建国的汽修店老板。他的店叫“老吴汽修”，在杭州城西的一个老小区附近。别看店不大，但人家用了一个特别巧妙的营销方法，让月收入直接翻了三倍！这方法，就是“会员制”。
老吴参加了一个营销讲座，里面讲到了“会员制”的概念。这个概念其实很简单，就是让顾客成为会员，给他们一些优惠，让他们更愿意来消费。老吴觉得这招挺适合自己的店，就开始琢磨怎么落地。
老吴想，会员制度不能太复杂，得简单明了。他决定推出两种会员卡：一种是普通会员卡，另一种是高级会员卡。
• 普通会员卡：顾客交100元，就能成为会员。每次修车打9折，还能免费洗车一次。
• 高级会员卡：交300元，每次修车打8折，免费洗车三次，还能享受优先服务。
老吴觉得，这两种卡能满足不同顾客的需求，而且价格也不高，大家应该能接受。
老吴知道，光有好制度不行，还得让人知道。他在店里贴了海报，上面写着“加入会员，享受超值优惠”。他还印了一些传单，在小区里发，告诉车主们这个好消息。
老吴的店有个特点，就是服务特别好。他让员工在顾客修车的时候，主动介绍会员制度。比如，员工会说：“大哥，您看这会员卡，花100块钱，以后修车都能打9折，划算得很！”老吴还让员工给顾客算账，比如：“您这次修车花了500块，要是办个会员卡，下次就能少花50块。”
会员制度推出后，老吴发现，普通会员卡卖得不错，但高级会员卡卖得不太好。他琢磨了一下，觉得是价格有点高。于是，他把高级会员卡的价格从300元降到200元，还增加了几次免费保养服务。这样一来，高级会员卡的销量也上去了。
老吴特别注重顾客反馈。他让员工在顾客结账的时候，问问顾客对会员制度的看法。有的顾客说，会员卡的优惠力度还可以再大一点；有的顾客说，希望能增加一些增值服务。老吴听了这些意见，就不断调整会员制度，让顾客更满意。
会员制度推出后，老吴的店生意越来越好。很多车主都成了会员，修车的频率也增加了。老吴算了一笔账，会员制度推出前，他一个月的收入大概是5万元；推出后，收入直接翻了三倍，达到了15万元！
老吴的会员制度，其实用的就是“客户忠诚度计划”。这个理论是营销大师杰亚伯拉罕提出的，意思是通过给顾客一些优惠和特权，让他们更愿意在你这里消费，从而增加客户的忠诚度。
老吴的会员制度，简单明了，操作起来也不复杂。他通过设计会员卡、宣传推广、让顾客主动参与、持续优化和收集反馈这五个步骤，成功地让自己的店生意好了起来。
各位老板，老吴的这个会员制度，其实不仅适用于汽修店，还可以用在很多行业。比如，小餐馆可以推出会员卡，顾客消费满一定金额就能打折；美容店可以推出会员卡，顾客享受优惠的同时还能优先预约。
如果你也在为生意发愁，不妨试试这个方法。按照老吴的这五个步骤，说不定你的生意也能像“老吴汽修”一样，越来越好呢！
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