各位老板，今天咱们再讲一个特别实用的营销案例。这事儿发生在郑州，主角是一位叫李文博的书店老板。他的店叫“小李书店”，在郑州的一个大学城附近。别看店不大，但人家用了一个特别巧妙的营销方法，让月收入直接翻了三倍！这方法，就是“会员借阅”模式。
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一、背景：小李的困境
小李的书店开了好几年，主要卖各类书籍、文具和杂志。虽然位置不错，但生意一直不温不火。小李心里着急，但又不知道怎么把生意做起来。他听说会员制营销效果不错，就决定试试。
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二、会员借阅模式的灵感来源
小李参加了一个营销讲座，里面讲到了“会员制营销”的概念。这个概念其实很简单，就是通过会员制度，给顾客提供额外的价值，让他们更愿意消费。小李觉得这个模式挺适合自己的书店，就开始琢磨怎么落地。
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三、设计会员借阅模式
小李想，书店的顾客大多是学生，他们对书籍的需求很大，但购买能力有限。于是，他决定推出“会员借阅”模式。他设计了两种会员卡：
• 普通会员卡：每月20元，可以借阅5本书，不限次数。
• 高级会员卡：每月50元，可以借阅10本书，不限次数，还可以享受书店所有书籍9折优惠。
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四、宣传会员借阅模式
会员制度设计好后，小李开始宣传。他在书店门口贴了一张海报，上面写着：“每月20元，畅读全店书籍！”他还印了一些传单，在大学校园里发，告诉学生们这个好消息。
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五、优化借阅流程
为了让会员借阅更方便，小李在书店里安装了一套简单的借阅系统。会员只需要用身份证登记，就可以借阅书籍。他还专门设置了一个“借阅区”，方便会员查找和归还书籍。
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六、增加会员专属活动
小李发现，会员们对书店的活动很感兴趣。于是，他开始定期举办会员专属活动。比如，每月举办一次“读书分享会”，邀请会员分享读书心得；每季度举办一次“作家见面会”，邀请知名作家来书店与会员交流。这些活动不仅增加了会员的粘性，还吸引了更多人加入会员。
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七、持续优化会员制度
会员借阅模式推出后，小李发现，普通会员卡的销量很好，但高级会员卡的销量一般。于是，他开始调整策略。他把高级会员卡的价格从50元降到40元，并增加了更多优惠，比如免费参加所有活动、优先购买新书等。这样一来，高级会员卡的销量也上去了。
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八、效果：月收入翻三倍
会员借阅模式推出后，小李的书店生意越来越好。很多学生都成了会员，书店的客流量明显增加。小李算了一笔账，会员借阅模式推出前，他一个月的收入大概是5万元；推出后，收入直接翻了三倍，达到了15万元！
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九、这个案例背后的营销理论
小李的会员借阅模式，其实用的就是“客户忠诚度计划”的概念。这个理论是营销大师刘克亚提出的，意思是通过给顾客提供额外的价值和服务，增加他们的忠诚度，从而带来更多复购和推荐。
小李的会员借阅模式，简单明了，操作起来也不复杂。他通过设计会员制度、宣传推广、优化借阅流程、增加会员专属活动、持续优化会员制度这几个步骤，成功地让自己的书店生意好了起来。
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十、这个方法适合你吗？
各位老板，小李的会员借阅模式，其实不仅适用于书店，还可以用在很多行业。比如，健身房可以推出“会员健身卡”，提供免费课程和专属优惠；咖啡店可以推出“会员卡”，提供免费咖啡和专属活动。只要掌握了这个方法的核心，就能在自己的行业里用起来。
如果你也在为生意发愁，不妨试试这个方法。按照小李的这几个步骤，说不定你的生意也能像“小李书店”一样，越来越好呢！
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孙辉
专注营销20年，
自建网络平台年销4000万，
拥有管理30人新媒体运营团队与电话销售团队经验，
部分成功案例行业：养生、法律、电信、餐饮、旅游、珠宝等。
老板和创业者需要解决以下问题时，可以咨询孙老师：
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