为何要做客户见证?
我的学生经常问到我:“老师,客户在买我的产品前总是怀疑我说的是不是真的,有什么办法能够快速获得客户信任?”
每当这时,我的脑海里总是会反映出这句话:“一个客户见证胜过千言万语“
在整个销售流程中,在未成交时,要做的三个最重要的事情,第一,卖不同,同样的产品如何选择不同的角度进行销售,卖出不同来;第二,价值打造,让产品卖个好价钱,第三,就是客户见证,让客户相信你说的是真的。
如何准备客户见证呢?
下面几个方面要注意:
第一:典型客户的客户见证,也就是你的产品或服务面向的典型客户为你做见证,这样,当目标客户看到后,就会相信,直接购买。
第二:明星专家客户,塑造权威感,因为,每个人都是不自信的,都会想我个人的分析对吗?决定正确吗?——这位专家肯定知识面比我广,经过分析,明星也使用过,我也可以使用。
第三:劣势客户,也就是能力,水平,条件很差的客户做的见证,潜在客户看到后,就会想,这么差的情况都可以,我也没有问题,我肯定比他强。
客户见证的内容要点是什么?
第一:要让客户说出产品要点,如:难以塑造的价值,不易塑造的价值,这有一个前提,就是你必须清楚你的卖点是什么。
第二:客户疑问点,如:核心疑点,例如:安全性,保质期,产品是否很容易使用。以及不方便直接回答的疑点,可以通过客户见证帮你说明。
第三:要说到点上,要事先将提纲,内容给客户,让其更加有力的说明,否则,就会出现,客户说了半天,好好好,最后,也没有说到点上。
第四:要有一个对比,以前什么样,现在什么样,因为什么?
客户见证应用的地方
客户见证主要应用在网络宣传,面对面销售,电话销训中。
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