各位老板，今天咱们再讲一个特别实用的营销案例。这事儿发生在深圳，主角是一位叫张伟的养生馆老板。他的店叫“养元堂养生馆”，在深圳的一个繁华商圈里。别看店不大，但人家用了一个特别巧妙的营销方法，让月收入直接翻了两倍！这方法，就是“套餐营销+会员升级”。
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一、背景：张伟的困境
张伟的养生馆开了好几年，主要提供按摩、足疗、艾灸、养生套餐等服务。虽然服务质量不错，但生意一直不温不火。周边的养生馆不少，竞争激烈，尤其是节假日，价格战打得火热。张伟心里着急，但又不知道怎么把生意做起来。他听说“套餐营销”和“会员升级”的方法效果不错，就决定试试。
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二、“套餐营销+会员升级”的灵感来源
张伟参加了一个营销讲座，里面讲到了“套餐营销”和“会员升级”的概念。这个概念其实很简单，就是通过设计组合套餐吸引顾客消费更多，同时通过会员升级制度增加顾客的忠诚度。张伟觉得这个模式挺适合自己的养生馆，就开始琢磨怎么落地。
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三、设计套餐营销
张伟想，养生馆的服务项目很多，如果能将这些项目组合成套餐，不仅能吸引顾客消费更多，还能提升顾客的体验感。于是，他设计了以下几种套餐：
• 养生套餐A：足疗+按摩，原价280元，套餐价198元。
• 养生套餐B：艾灸+按摩，原价350元，套餐价248元。
• 养生套餐C：足疗+艾灸+按摩，原价500元，套餐价368元。
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四、设计会员升级制度
为了让顾客更愿意消费，张伟设计了会员升级制度。他推出了两种会员卡：
• 普通会员卡：免费办理，消费1元积1分，积分可以兑换服务。
• 高级会员卡：一次性缴纳300元会员费，消费1元积2分，积分可以兑换更多服务，还可以享受店内所有服务8折优惠。
同时，他还设计了会员升级机制：
• 消费满1000元：普通会员升级为高级会员，享受高级会员的所有权益。
• 消费满3000元：高级会员升级为VIP会员，享受店内所有服务7折优惠，每月赠送一次免费服务。
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五、宣传套餐营销和会员升级制度
活动设计好后，张伟开始宣传。他在养生馆门口贴了一张海报，上面写着：“养生套餐超值优惠，会员升级更多特权！”他还在社交媒体上发布了活动信息，邀请顾客分享到朋友圈。此外，他还在周边社区和写字楼发放传单，告诉顾客们这个好消息。
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六、增加互动环节
为了让顾客更有粘性，张伟增加了互动环节。比如，他在养生馆举办“养生知识讲座”，邀请专业的中医师讲解养生知识，吸引了众多养生爱好者参加。他还在会员微信群里分享养生小贴士，解答顾客的疑问。
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七、优化服务体验
为了让顾客更满意，张伟优化了服务体验。他要求员工在为顾客服务时更加细心、耐心，确保顾客感到舒适和放松。他还在店内设置了舒适的休息区，提供茶水和小吃，让顾客在等待时也能感到惬意。
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八、效果：月收入翻两倍
“套餐营销+会员升级”活动推出后，张伟的养生馆生意越来越好。很多新顾客通过套餐活动第一次走进店里，之后成了常客。老顾客也通过会员升级制度消费更多，增加了消费频次。张伟算了一笔账，活动推出前，他一个月的收入大概是15万元；推出后，收入直接翻了两倍，达到了30万元！
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九、这个案例背后的营销理论
张伟的“套餐营销+会员升级”方法，其实用的就是“关联销售”和“客户忠诚度计划”的概念。这个理论是营销大师路长全提出的，意思是通过设计组合套餐吸引顾客消费更多，同时通过会员升级制度增加顾客的忠诚度。
张伟的营销方法，简单明了，操作起来也不复杂。他通过设计套餐营销、会员升级制度、宣传推广、增加互动环节、优化服务体验这几个步骤，成功地让自己的养生馆生意好了起来。
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十、这个方法适合你吗？
各位老板，张伟的“套餐营销+会员升级”方法，其实不仅适用于养生馆，还可以用在很多行业。比如，美容店可以推出“美容套餐+会员升级”；餐厅可以推出“套餐菜+会员升级”；健身房可以推出“健身套餐+会员升级”。只要掌握了这个方法的核心，就能在自己的行业里用起来。
如果你也在为生意发愁，不妨试试这个方法。按照张伟的这几个步骤，说不定你的生意也能像“养元堂养生馆”一样，越来越好呢！
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孙辉
专注营销20年，
自建网络平台年销4000万，
拥有管理30人新媒体运营团队与电话销售团队经验，
部分成功案例行业：养生、法律、电信、餐饮、旅游、珠宝等。
老板和创业者需要解决以下问题时，可以咨询孙老师：
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