各位老板，今天咱们再讲一个特别实用的营销案例。这事儿发生在昆明，主角是一位叫李悦的养生馆老板。她的店叫“悦享养生馆”，在昆明的一个大型社区附近。别看店不大，但人家用了一个特别巧妙的营销方法，让月收入直接翻了两倍！这方法，就是“社群打卡+积分奖励”。
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一、背景：李悦的困境
李悦的养生馆开了好几年，主要提供按摩、足疗、艾灸、养生套餐等服务。虽然服务质量不错，但生意一直不温不火。周边的养生馆不少，竞争激烈，尤其是节假日，价格战打得火热。李悦心里着急，但又不知道怎么把生意做起来。她听说“社群打卡”和“积分奖励”的营销方法效果不错，就决定试试。
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二、“社群打卡+积分奖励”的灵感来源
李悦参加了一个营销讲座，里面讲到了“社群打卡”和“积分奖励”的概念。这个概念其实很简单，就是通过建立社群，让顾客在群里打卡分享自己的养生体验，同时通过积分奖励机制增加顾客的粘性和消费频次。李悦觉得这个模式挺适合自己的养生馆，就开始琢磨怎么落地。
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三、建立社群并设计打卡机制
李悦建了一个微信群，取名叫“悦享养生馆会员群”。她在群里宣布了一个打卡活动：
• 打卡内容：会员每天在群里分享自己的养生体验（比如按摩后的感受、艾灸的效果等），并配上图片或小视频。
• 打卡奖励：连续打卡7天的会员可以获得一次免费服务；连续打卡14天的会员可以获得一次价值200元的养生套餐。
• 打卡展示：每天在群里选出“最佳打卡分享”，获得者可以获得一次免费的小服务（如肩颈按摩）。
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四、设计积分奖励机制
为了让顾客更愿意消费，李悦设计了积分奖励机制。她推出了两种会员卡：
• 普通会员卡：免费办理，消费1元积1分，积分可以兑换服务。
• 高级会员卡：一次性缴纳200元会员费，消费1元积2分，积分可以兑换更多服务，还可以享受店内所有服务8折优惠。
同时，她还设计了积分兑换规则：
• 100积分：兑换一次价值100元的服务。
• 200积分：兑换一次价值200元的服务。
• 300积分：兑换一次价值300元的服务。
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五、宣传社群打卡和积分奖励活动
活动设计好后，李悦开始宣传。她在养生馆门口贴了一张海报，上面写着：“加入社群，打卡分享，积分兑换超值服务！”她还在社交媒体上发布了活动信息，邀请顾客分享到朋友圈。此外，她还在周边社区和写字楼发放传单，告诉顾客们这个好消息。
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六、增加互动环节
为了让顾客更有粘性，李悦增加了互动环节。比如，她在群里举办“养生知识竞赛”，邀请会员们分享自己的养生心得，最受欢迎的分享可以获得一份精美礼品。她还定期在群里发起投票，让会员们决定下个月要推出的养生套餐。
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七、优化服务体验
为了让顾客更满意，李悦优化了服务体验。她要求员工在为顾客服务时更加细心、耐心，确保顾客感到舒适和放松。她还在店内设置了舒适的休息区，提供茶水和小吃，让顾客在等待时也能感到惬意。
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八、效果：月收入翻两倍
“社群打卡+积分奖励”活动推出后，李悦的养生馆生意越来越好。很多新顾客通过打卡活动第一次走进店里，之后成了常客。老顾客也通过积分奖励机制消费更多，增加了消费频次。李悦算了一笔账，活动推出前，她一个月的收入大概是12万元；推出后，收入直接翻了两倍，达到了24万元！
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九、这个案例背后的营销理论
李悦的“社群打卡+积分奖励”方法，其实用的就是“社群经济”和“客户忠诚度计划”的概念。这个理论是营销大师叶茂中提出的，意思是通过建立社群，增强顾客粘性，同时通过积分奖励机制增加顾客的消费频次。
李悦的营销方法，简单明了，操作起来也不复杂。她通过建立社群、设计打卡机制、积分奖励机制、宣传推广、增加互动环节、优化服务体验这几个步骤，成功地让自己的养生馆生意好了起来。
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十、这个方法适合你吗？
各位老板，李悦的“社群打卡+积分奖励”方法，其实不仅适用于养生馆，还可以用在很多行业。比如，美容店可以推出“打卡分享+积分奖励”活动，吸引新顾客；健身房可以通过社群打卡增加会员的粘性。只要掌握了这个方法的核心，就能在自己的行业里用起来。
如果你也在为生意发愁，不妨试试这个方法。按照李悦的这几个步骤，说不定你的生意也能像“悦享养生馆”一样，越来越好呢！
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孙辉
专注营销20年，
自建网络平台年销4000万，
拥有管理30人新媒体运营团队与电话销售团队经验，
部分成功案例行业：养生、法律、电信、餐饮、旅游、珠宝等。
老板和创业者需要解决以下问题时，可以咨询孙老师：
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